Szkolenie Cyfrowa Transformacja i Rola Danych

Transformacja cyfrowa biznesu to proces wdrażania nowych technologii w celu usprawnienia działalności firmy i stworzenia nowych lub zmodyfikowanych modeli biznesowych. Obejmuje ona różne obszary funkcjonowania organizacji – od modelu biznesowego, poprzez procesy biznesowe, relacje z klientami, aż po kulturę organizacyjną.
Kluczowe w transformacji cyfrowej jest przede wszystkim dostosowanie technologii do indywidualnych potrzeb firmy i branży, w której ona działa. Nowe rozwiązania powinny usprawniać obecne i przyszłe procesy biznesowe. Transformacja nie polega więc tylko na wdrażaniu nowych systemów, ale też na zmianie sposobów pracy, automatyzacji zadań czy budowaniu relacji w ekosystemie biznesowym.
Zmiany w ramach transformacji cyfrowej są zazwyczaj głębokie i szerokie – dotyczą całej organizacji. Wymagają przebudowy modeli biznesowych, procesów, sposobu pracy oraz kultury organizacyjnej. Transformacja cyfrowa oznacza więc kompleksową cyfryzację działalności firmy.

Szkolenie jest skierowane szeroko do osób i firm zainteresowanych lub zaangażowanych w proces cyfrowej transformacji na różnych poziomach. Dostarcza praktycznej wiedzy nt. wdrażania zmian związanych z cyfryzacją.

Adresatami szkolenia „Cyfrowa Transformacja i Rola Danych” są:

1. Kadra menedżerska i specjaliści odpowiedzialni za rozwój i transformację firm
2. Przedstawiciele różnych pokoleń (w tym starsi pracownicy), którzy potrzebują wsparcia w adaptacji do cyfryzacji
3. Firmy i organizacje, które chcą wdrożyć cyfrową transformację
4. Właściciele i menedżerowie małych i średnich firm, którzy obawiają się kosztów i złożoności transformacji cyfrowej
5. Osoby indywidualne zainteresowane tematyką transformacji cyfrowej i wykorzystania nowych technologii w biznesie

Celem szkolenia jest przekazanie wiedzy na temat cyfrowej transformacji i roli danych w budowaniu nowoczesnych firm.

Szkolenie skupia się na następujących zagadnieniach:

• Istota i cele cyfrowej transformacji
• Wyzwania związane z wdrażaniem cyfrowej transformacji
• Rola danych i analityki danych (big data) w transformacji cyfrowej
• Wykorzystanie systemów CRM do budowania relacji z klientami i poprawy doświadczeń klienta
• Studia przypadków firm, które przeszły cyfrową transformację

Uczestnicy szkolenia nabędą wiedzę i umiejętności pozwalające im:

• Zrozumieć kluczowe aspekty cyfrowej transformacji
• Dostrzec możliwości, jakie niesie ze sobą wykorzystanie danych i systemów CRM
• Przeprowadzić cyfrową transformację w swoich firmach
• Pełnić role Digital Transformation Officerów odpowiedzialnych za transformację cyfrową

Szkolenie ma charakter warsztatu eksperckiego, podczas którego stosowane są takie narzędzia jak: burza mózgów, dyskusja kierowana, zadania i symulacje indywidualne, w tym praca własna uczestników pod nadzorem prowadzącego. Omawiane są liczne studia przypadków, na podstawie których prowadzący przybliża uczestnikom niuanse cyfrowej transformacji i wskazuje praktyczne sposoby realizowania zmian w organizacjach. Szkolenie ma liczne elementy praktyczne i warsztatowe, podczas których uczestnicy mogą w praktyce przećwiczyć utworzenie strony internetowej opartej o CMS WordPress, podłączyć do niej liczne narzędzia z wykorzystaniem Google Tag Managera i spróbować swoich sił z utworzeniem dashboardu w Looker Studio, a także skonfigurować kartę klienta w Salesforce CRM.

transformacja cyfrowa | cyfryzacja biznesu | nowe technologie | big data | CRM | zarządzanie zmianą | modele biznesowe | automatyzacja | sztuczna inteligencja | customer experience | efektywność biznesowa | przepływy pracy | chmura obliczeniowa | trendy technologiczne | przywództwo cyfrowe | strategia cyfrowa | analityka biznesowa | rozwój umiejętności cyfrowych | transformacja modelu operacyjnego | transformacja kultury organizacyjnej